티켓 플랫폼의 팀장이자 PM으로 직무를 수행하고 있어요. 현재 MVP 단계에서 제품을 열심히 만들고 있어요. 하지만, 냉정하게 생각을 해보면 매출이 없는 상태에서 가능성을 바라보고 팀을 계속 유지하는 것에는 한계가 있다고 생각했어요. 그리고 외부적으로 우리의 플랫폼을 바라봤을 때, 다양한 관점에서의 피드백을 통해 개선하고 싶었어요. 그래서 결정했어요...

배경 전체 미팅 중에 공연을 관람한 고객들의 반응을 분석해야한다는 의견이 있었어요.공연 매출에 대한 정량적인 데이터는 인터파크 티켓으로부터 전달받은 판매현황과 일정산을 통해 확인하고 있었어요.하지만, 공연 반응에 대한 정성적인 데이터는 인터파크 티켓에 접속하여 리뷰와 평점을 확인하고 있었어요.리뷰와 평점으로 확인하는 사항은 아래와 같아요. ...